Curso Técnico em Vendas - EAD

        

Conquiste seu Diploma Técnico de Vendas em 6 meses.

Carga horária: horas

Duração: de 6 a 18 meses (Dedicação que decide o tempo)

Certificação: Certificado Técnico autorizado pelo MEC

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Sobre o curso

 

O Curso Técnico em Vendas EAD, tem por objetivo proporcionar uma formação técnica de nível médio em Vendas, na forma de oferta subsequente, tendo como fundamentos e pressupostos os conhecimentos técnico-científicos, éticos, políticos e educacionais. Tornar o discente apto a executar atividades laborais na comercialização de produtos e serviços, seja como assalariado ou de forma autônoma, contribuindo também para a formação do mesmo como um sujeito ético, autônomo, crítico, empreendedor, reflexivo e comprometido com a sustentabilidade. Sujeito este que analise e compreenda a realidade regional onde está inserido. Atuante na modificação da sociedade, tendo o trabalho como princípio educativo.

Utilizar estratégias educacionais favoráveis à compreensão de significados e à integração entre a teoria e a vivência da prática profissional, envolvendo as múltiplas dimensões do eixo tecnológico do curso e das ciências e tecnologias a ele vinculadas, por meio da contextualização da prática profissional com a ciência, a flexibilidade e a interdisciplinaridade.

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Objetivos específicos

Oferecer uma formação de educação profissional que articule trabalho, ciência, tecnologia e cultura na formação de um profissional técnico em vendas preparado para atuação exitosa no mundo do trabalho.

Propiciar formação de maneira holística e integrada, que vise o desenvolvimento de competências e habilidades de cunho básico, pessoal e técnico, através de estratégias que promovam a compreensão de significados e a integração entre teoria e prática, através de componentes curriculares e atividades que envolvam múltiplas dimensões do eixo tecnológico de gestão e negócios e áreas vinculadas, com conteúdos que se apresentem de modo flexível, interdisciplinar e contextualizado, e em cuja metodologia esteja refletida a indissociabilidade entre a teoria e a prática, ao mesmo tempo em que contempla os saberes científicos e tecnológicos.

Formar técnicos em Vendas, de nível médio, com habilidades e competências técnicas pessoais para:

- Atuar no comércio (inclusive eletrônico), atacado e varejo ou de maneira autônoma, como representante de vendas, em empresas dos mais diversos setores.
- Demonstrar capacidade de liderança e tomada de decisões.
- Saber caracterizar os tipos de clientes.
- Preparar, promover e efetuar a venda de produtos e serviços.
- Organizar o ambiente de venda com criatividade.
- Promover serviços de apoio ao cliente, fidelização e atendimento pós-venda.
- Organizar e gerenciar os arquivos dos clientes.
- Realizar prospecção de novos clientes.
- Exercitar a empatia e saber ouvir o cliente.
- Demonstrar confiança, tenacidade comercial, capacidade de negociação, persuasão e senso ético.
- Possuir capacidade de trabalhar em equipe ou sob pressão, contornando situações adversas.

 

Conteúdo

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MÓDULO I: DISCIPLINAS E HORAS

Cenários e Modalidades EaD 20h

Introdução a Informática 40h

Introdução a Libras 30h

Ética nas Organizações 20h

Comportamento Organizacional 40h

Inglês Básico 40h

Marketing: Fundamentos e Processos 30h

Serviço ao Cliente 30h

Administração Financeira e Orçamentária 40h

Métodos Quantitativos aplicados à Negócios 40h

Administração de vendas 30h

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MÓDULO II: DISCIPLINAS E HORAS

Empreendedorismo 45h

Matemática Financeira 60h

Economia e Negócio 30h

Gestão de Relacionamento com o Mercado 45h

Técnicas de Vendas 35h

Fundamentos de Direito: Trabalhista e Empresarial 45h

Direito Comercial 45h

Comportamento do Consumidor e Marketing de Relacionamento 35h

Merchand. e Promoções de vendas 40h

Gestão de Custos e Formação de Preço 30h

TCC 36h

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Duração

6 a 18 meses

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Profissão

 

O profissional formado no Curso Técnico em Vendas EAD, estará apto a estudar os produtos e serviços da empresa;

Caracterizar o tipo de clientes e recolhe informações sobre a concorrência e o mercado em geral;

Preparar, promover e efetuar a venda de produtos e serviços;

Organizar o ambiente de venda;

Promover serviços de apoio ao cliente, fidelização e atendimento pós-venda;

Organizar e gerenciar os arquivos dos clientes;

Realizar prospecção de novos clientes.

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Mercado

 

A implantação do curso Técnico em Vendas, faz-se necessária, em virtude das novas demandas do mundo do trabalho exigir um profissional convenientemente formado, que seja capaz de transformar os planos idealizados em ações efetivas. Neste contexto, fatores têm determinado a ampliação do espaço de atuação destes profissionais e demonstrado a necessidade de uma formação técnica.

 

Metodologia de Ensino

O aluno estudará pelo portal AVA – (Ambiente Virtual de Aprendizagem), sendo disponibilizados materiais acadêmicos como: video-aulas, apostilas, artigos, biblioteca digital. 

Cada módulo é estudado no prazo de 4 meses, podendo ser estudado de forma livre, dessa forma o aluno poderá flexibilizar o seu cronograma de estudos.

No AVA o aluno terá disponível o atendimento ao aluno para solicitação de serviços como: requerimento de declarações, histórico, estágio, matriz curricular e outras solicitações em geral, todos por abertura de chamados devidamente protocolado e respondidos dentro de 48 horas. Possuirá também acesso diretamente aos professores devidamente qualificados e preparados para sanar dúvidas com relação ao conteúdo e atividades, respostas no prazo de até 48 horas.

Após a conclusão de todas as atividades online, presenciais e atingimento da média satisfatória para aprovação de 6.0, estará apto para solicitar e requerer o seu diploma.

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Requisitos para Matrícula

• Formado ou Cursando a partir do primeiro ano do ensino médio

• Cópia do RG e do CPF

• Comprovante de Residência

• Cópia do Histórico Escolar e do Certificado de Conclusão do Ensino Médio (2º Grau)

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Tutoria

Durante todo o curso o aluno poderá sanar suas dúvidas e terá um acompanhamento do tutor pelo seu portal do aluno, com um tempo de resposta máximo de 48 horas. Além da tutoria também é disponibilizado um canal de contato telefônico gratuito (0800) para suporte técnico.

O tutor é o profissional que acompanha como mediador o seu processo de ensino e aprendizagem, com o objetivo de promover momentos de interação e colaboração que favoreçam a construção do conhecimento. Este profissional é responsável pela administração do fluxo de informações, tanto as originadas do conteúdo da disciplina quanto dos alunos. Dentre suas atribuições, destacam-se:

• Apoiar os alunos na Sala de aula AVA on-line e responder às mensagens;

• Acompanhar e orientar os alunos durante o desenvolvimento das atividades de cada disciplina;

• Identificar os problemas de aprendizagem individuais e coletivos nos grupos que orienta e intervir adequadamente;

• Buscar informações e questões destinadas à melhoria do processo de ensino e aprendizagem;

• Auxiliar na elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC);

• Para conhecer o seu tutor, acesse o AVA e visualize o nome do tutor, seu contato.

Certificado

Todo o Sistema de Certificação é seguro, onde cada certificado técnico possui código de registro único e intransferível, possibilitando sua conferência de legalidade, possuindo rastreabilidade nacional através do site do MEC - SisTec